2月下旬以来，随着企业开始逐步复工复产，坐落在北京北五环的东升科技园逐渐有了人气。不过，与园区内上千名员工一起上班的，还有几台送餐机器人。在疫情防控期，它们被正式启用，为东升科技园内的部分餐饮商户们提供配送服务。

  这款机器人名为「Segway配送机器人S2」（以下简称“S2”），由短交通设备（如滑板车、平衡车等）制造商九号机器人研发推出。当用户在APP上点餐后，停在楼内大厅中的S2会接到指令，到相应商家门口等待接单，再将打包好的餐食送至用户单位门口通知用户取餐。

  虽然同是执行配送任务，但与疫情期间各大科技公司推出的室外末端配送机器人不同，S2的配送范围主要在室内。据介绍，S2机器人主要满足写字楼、商场、酒店、医院等室内场景的配送需求。配送范围为室内最后一百米，兼顾室外五十米，可以处理室内平层、闸机、自动门等各种复杂场景。

  S2的商业化负责人告诉界面新闻，从2019年三季度开始，公司就开始在东升科技园区内部署配送机器人，数量在3到5台左右。在疫情发生之前，园区内有三家餐饮商户接入配送机器人程序，日送单量能达到八十到一百单。

  疫情爆发后，随着东升科技园内开始逐步复工，上班族的订餐需求也在增长。为避免人员聚集可能带来的疫情传播风险，园区内食堂不对外开放，但可以配送或者自提。于是，S2也开始承接着来自食堂的订单配送需求，现在日均订单量能达到150单，比疫情之前提升了50%多。

  如S2这样的室内配送机器人属于服务机器人。近年来，随着技术逐步发展以及企业降低人力成本的需求，国内服务机器人市场开始升温。据中国电子学会的统计数据，2019年，国内服务机器人市场规模约为22亿美元，同比增长33.33%，高于全球服务机器人市场增速，占全球市场的比重约为23%。

  工信部曾在2017年12月发布《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划》，其中提到：到2020年中国计划完成智能家庭服务机器人、智能公共服务机器人的量产和应用，而医疗康复、助老助残、效仿救灾领域的机器人也要实现样机生产、完成技术和功能验证。

  疫情期间，众多刚刚推向市场的服务机器人纷纷走上防疫一线，在医疗、配送和巡检等领域发挥作用。例如，智能机器人公司云迹科技向武汉火神山医院捐赠了十几台机器人进行物资配送；送餐机器人公司普渡科技向深圳、杭州等地送出约100台设备，用于为疫情隔离人群提供无接触送餐服务；人工智能独角兽优必选在疫情期间推出的防疫机器人“黄田田”，可在高速检查站提醒过往司机提前扫码登记。

  虽然在各个细分市场中都已经有成型的产品面世，但是服务机器人行业在国内尚处于发展初期阶段。

  以室内配送机器人为例，相关厂商目前主要是在小范围内运营或者试运营，距离规模化的商业落地仍然有距离。除了技术成熟度还有待提高外，一个重要原因在于市场需求还没有被充分激发，“市场对于服务机器人的价值存在怀疑，因为现在很多地区的人力成本还比较低，没有机器人去替代人工的动力。”前述S2商业化负责人说。

  不过，业内普遍认为，此次疫情可能会成为服务机器人行业发展的催化剂。一方面，疫情期间涌现出各类无人机、无人车配送，令无接触式配送深入人心，尤其是在医院等高危场所中，机器人配送更成为疫情期间的刚性需求。另一方面，由于交通管制和防疫要求等原因，多地出现用工荒的情况，也会让企业开始思考采用机器人来承担一些简单重复性工作的必要性。

  现在服务机器人市场的玩家已经开始思考如何抓住疫情期间出现的机遇，争取在更大范围内实现落地。S2商业化负责人告诉界面新闻，接下来九号机器人的S2会在多个楼宇独栋大厦铺开，包括理想国际大厦、电信研究院等，除了商家直送能力，还会拓展快递配送等市场。

  经常关注科技圈的朋友们，想必最近都被“2018中国人工智能大会”这条新闻刷了屏，人工智能自1956年被提出后，几经沉浮，直至最近几年才成为全球瞩目的科技焦点，全球对于人工智能的发展兴奋与担忧交织难分，可毫无疑问，人工智能行业将会在未来得到爆发，它在某种程度上代表着第四次科技革命的到来。

  人工智能传播已久，早已不是什么新鲜词汇，可仍有一部分人对它的理解还是停留在抽象层面。通俗一点，在人类发展的历史长河中，任何工具的使用都需要人类去学习，因为工具不会与你沟通，而人工智能的出现，给了工具开口说话的机会，人工智能是一种像人类一样思考、学习和决策的系统，它利用基于大数据的深入学习，使机器能合理感知、规划、推理和自我优化，进行理性决策。

  经济学中有个著名的“卢德谬论”，即科技的发展带来生产力的提高，会减少对劳动力的需求，从而导致失业率的上升。这的确在短时间内是无法避免的，可事实上，任何一次科技革命都会有工作消亡，但与此同时一定会出现更多的工作机会。

  在人工智能颠覆我们生活之前，它已经产生了巨大的经济利益，清华大学中国科技政策研究中心于7月13日发布《中国人工智能发展报告2018》，《报告》显示：2017年中国人工智能市场规模达到237亿元，同比增长67%，人工智能企业数量达到1011家，仅次于美国的2028家。在专利申请方面，我国已经成为全球人工智能专利布局最多的国家，数量略微领先美国和日本，中、美、日三国占全球专利公开数量的74%。

  可以预见，在未来很长一段时间内，人工智能将成为各个企业、国家争夺的战略制高点，遗憾的是，这不是出于科技改善生活的美好愿望，而是出于谁先掌握人工智能，谁就能在技术上走上更高的台阶，从而在将来不断地市场竞争中压制对手。

  AI赋能 让人回归人的价值

  人工智能落地，在于有丰富多彩的应用场景，现阶段人工智能应用领域较为广泛，最常见的也是人们最为所熟知的包括特斯拉的Autopilot、搜索引擎、多种语言翻译、智能手机里的语音搜索与识别以及部分面部识别系统，苹果的Siri，微软的Cortana，谷歌的Contact CenterAI，这些应用都可以帮助工作人员更快地解决问题，从而提升用户的体验度，显然在未来人工智能还会深度渗透到更多工作﹑生活场景中去。

  人工智能的开发不是仅仅为了单纯的模仿人类，而是在某些方面与人的能力进行互补。目前来看，人工智能仍然处于婴儿期，属于弱人工智能，它不是钢铁侠中“奥创”那样的智慧生命体，对人类的负面影响微乎其微。它是一种工具或程序，并无好坏之分，实际的运用完全取决于使用它的人。

  当前人工智能几乎都来源于人类过去的大数据，并不存在任何自主意识，它所解决的问题也是人类成功做到过的，它只是一种强大的计算方式，此外深度学习不等于深刻的学习，人类目前仍是它的老师。

  人工智能的发展目标不是为了让人失去工作，而是为了让人摆脱重复性的劳动，解放人的双手，让人回归人的价值，让人工智能成为人”合法合德“的奴隶。

  说实话，之前我对人工智能没什么好感，甚至觉得这个奇怪的东西可能会抢了我的饭碗，就连新闻稿以及写评论这种事情都可以交给人工智能去完成。可是后来意识到，这份担忧和敌视是没有必要的，作为人类科技智慧的产物，人工智能的健康发展是构建人类社会美好未来的关键一步，人工智能只会成为人类最好的朋友，帮着人类从我们不擅长、不喜欢和不感兴趣的事务中解放出来，从而去做人类擅长和热爱的事。

  据《纽约时报》网站1月1日报道，当谈及人工智能和工作机会时，人们对其前景并不乐观。传统思想认为，人工智能或许很快就会使得数百万人丢掉工作——在接下来的20年，人工智能会非常冷酷地淘汰许多办公室白领，就如同在过去的20年，大规模机器生产淘汰了许多工厂工人一样。更不用说当自动驾驶车辆跑满路面时，卡车和出租车司机也会成为失业或无法充分就业的群体。

  但是，除了人工智能带来的种种负面影响，我们也应该开始思考它能给社会带来什么好处——在大数据和人工智能领域发生的革命也能帮助我们解决贫困问题，推进经济的稳定发展。

  贫穷问题，作为一种现象，包含许多方面。但贫困状态往往由一种或几种现实原因造成：没有收入（失业）；没有准备（教育）；以及依靠政府救济（福利）。人工智能可以解决以上这三种问题。

  首先，尽管人工智能会让人失业，它也能用来匹配劳动力和还未饱和的中产阶级工作职位。如今的美国存在数百万这样的工作岗位。这恰恰说明了利用人工智能的优势，就能解决岗位和人员的匹配问题。同样地，人工智能还能预测日后的职位空缺情况，以及需要怎样的技巧和训练才能找到有前途的工作。

  在此，我们应该关注的重点是借助人工智能等已有工具，我们能确定未来会有哪些工作岗位存在，以及需要怎么样的员工来填满这些岗位。

  其次，借助人工智能，我们能将差别教育——基于不同学生使用不同方式和速度的教育方式——普及到全国每个学生身上。美国国立卫生研究院2013年的报告显示，约有40%的医学院学生偏爱一种学习模式：有些是听觉学习者；有些是视觉学习者；还有学生通过实践学习效果最好。

  目前，作为人工智能的主流类型，机器学习能让电脑程序通过接收数据、并将该数据与其他数据集中的已知例子结合起来快速学习。通过这种方式，作为“教师”的人工智能可以通过测试哪种学习方式最有效来确定学生的学习需求。

  第三，除了努力将教育和职业训练与21世纪对人才的需求相结合，人工智能还能帮助一大部分依靠政府救济项目谋生的美国人脱离依赖状态。借助21世纪先进的技术，我们或许能减少该群体对政府救助服务的依赖，让政府部门能尽早回归到本职工作中。

  目前，使用大数据能更好地预测在特定时间段，哪些项目能帮助特定群体，并能很快评估该项目是否获得预期结果。至于意识形态是否影响公共救助的问题，大数据提供了更接近中立、不受意识形态影响的社会项目评估。

  2016年，经美国国会投票通过，时任总统的奥巴马批准了循证决策委员会的设立。在2017年9月解散以前，该委员会利用政府收集的数据评估政府各项政策的有效程度，并依据评估结果给出改进建议。

  该委员会的设立，说明人工智能和大数据在积极有力推进公众利益方面潜力巨大。在我们仅仅把新技术看作造成混乱和分裂的工具之前，我们还应该考虑这些技术能给社会带来的好处。（编译/赵蕤诗）

  全球人工智能技术：未来世界的重构者

  嘿，各位小伙伴！在科技飞速发展的今天，人工智能（AI）就像一颗超级耀眼的星星，在全球范围内闪耀着光芒。那它到底会如何重构我们的未来呢？接下来，就让我们一起揭开这个神秘的面纱。

  一、工作领域的大变革

  想象一下，未来的办公室里，很多重复性、规律性的工作都被AI机器人轻松搞定。据麦肯锡全球研究院的报告显示，到2030年，全球可能有30%的工作时间会被自动化完成。比如说数据录入员、客服代表这些岗位，AI可以24小时不间断工作，而且准确率极高。

  但这并不意味着我们就会失业啦！AI会创造出一些新的工作岗位，比如AI训练师、数据分析师等。这些岗位需要我们具备更高的技术和创新能力。就像工业革命一样，虽然机器取代了很多手工劳动，但也催生了大量新的职业。所以啊，我们得紧跟时代步伐，不断学习新技能，才能在未来的职场中站稳脚跟。

  二、医疗行业的新突破

  在医疗领域，AI简直就是一位超级“神医”。它可以快速分析大量的医疗数据，帮助医生更准确地诊断疾病。IBM Watson for Oncology就是一个很好的例子，它可以在短时间内分析患者的病历、基因数据等，为医生提供个性化的治疗方案，大大提高了治疗的成功率。

  而且，AI还能用于药物研发。传统的药物研发需要耗费大量的时间和金钱，而AI可以通过模拟和分析，快速筛选出有潜力的药物分子，将研发周期缩短数年。未来，说不定很多疑难杂症都能被轻松治愈，我们的健康将得到更有力的保障。

  三、交通出行的智能化

  自动驾驶汽车已经不再是科幻电影里的场景啦！现在很多汽车厂商都在大力研发自动驾驶技术。据预测，到2040年，全球自动驾驶汽车的销量将占总销量的50%以上。自动驾驶不仅能提高交通效率，减少交通事故，还能让我们在旅途中更加轻松惬意。

  除了汽车，智能交通系统也会得到极大的发展。通过AI技术，交通信号灯可以根据实时路况自动调整时间，优化交通流量。这样一来，我们就再也不用为堵车而烦恼啦！

  四、教育模式的创新

  在教育方面，AI将为我们带来个性化的学习体验。每个学生的学习进度和特点都不一样，传统的教育模式很难满足所有人的需求。而AI可以根据学生的学习情况，为他们量身定制学习计划和课程。比如说，学生在某个知识点上遇到困难，AI可以提供更多的辅导和练习，直到学生掌握为止。

  同时，AI还能模拟各种教学场景，让学习变得更加生动有趣。想象一下，你可以和虚拟的历史人物对话，亲身体验历史事件，这种学习方式是不是比死记硬背有趣多了？

  总结

  全球人工智能技术就像一把神奇的钥匙，正在打开未来世界的大门。它会在工作、医疗、交通、教育等各个领域带来巨大的变革。虽然AI的发展会带来一些挑战，比如就业结构的调整，但只要我们积极应对，不断提升自己的能力，就能抓住这些变革带来的机遇。

  未来已来，人工智能重构的未来世界充满了无限可能。让我们一起期待并拥抱这个充满科技魅力的新时代吧！说不定在不久的将来，我们的生活就会因为AI而变得更加美好。各位小伙伴，你们对人工智能重构的未来有什么期待呢？欢迎在评论区留言分享哦！