让科技更高效地赋能现代服务业
作者是孙少龙，其为西安交通大学管理学院教授，还有汪寿阳，他是中国科学院数学与系统科学研究院研究员。
不久前，中央经济工作会议召开，提出了以科技创新引领新质生产力发展之战略目标，旨在用以建设现代化产业体系。现代服务业可是现代化产业体系里的重要构成部分，在推动产业结构升级以及创新发展这件事上，发挥着关键作用。它借助跟互联网、大数据、人工智能等新兴技术进行深度融合，从而催生出了金融科技、智慧医疗、智能教育、数字零售之类全新服务模式，进而推动了社会生产与消费模式的深刻转型。把当前服务业科技创新的影响因素给梳理清楚，以及将效能量化的重点着力点明确出来，进而为科技给现代服务业助力以及现代服务业效能实现优化提供理论方面的依据，这对于促使现代服务体系朝着更高的层级去发展有着重要的意义。
影响服务业科技创新的关键因素
使服务业科技创新能力得到提升，这对于将科技创新体系予以完善，促使经济实现转型升级，以及让国家全球科技竞争力得以增强而言，有着至关重要的意义。科技创新体系被完善以及优化之后，会让服务效率和质量获得提升，能够对产业转型升级起到有效的推动作用，使经济结构得以优化，进而推动经济实现高质量发展。可是，要提升服务业科技创新能力并不是一件容易的事情，是会受到以下多种因素的影响的。
首先，存在政策给予的支持，合理的政策设计乃是保障服务业创新资源得以流动以及配置的制度根基所在，政策的完善程度与执行力度直接对服务业科技创新效能的提升空间起到决定作用，借助于实时地进行监测以及反馈，进而优化资源配置效率，并且持续改进政策执行所产生的效果，能够确保资源分配合理高效，财政补贴、税收等方面的优惠这类激励举措为服务业的创新活动给予物质支撑，资源共享与创新合作的法规制度为服务业多个主体协同创新提供规范化的运行环境。
第二点，是技术驱动以及数字化赋能，技术驱动跟数字化赋能乃是促使服务业科技创新效能得到提升的核心动力所在，现代数字技术为精准资源配置以及高效利用给予技术方面的支撑，大数据技术对资源分布与使用情况实时进行监测，为动态资源配置提供科学依据，人工智能使匹配算法得到优化，提升资源供需对接的效率以及精度，区块链技术增强资源交易的安全性跟透明性，保障资源流动拥有可信度。这样一些技术，它们进行了有机的结合，从而提升了服务业科技创新资源配置的科学性，而且显著地降低了流动成本以及风险，进而为服务业科技创新效能的提升奠定了坚实的基础。
一是第三点，科技服务体系要进行优化，还要实现多主体协同。二是科技服务体系优化以及多主体协同，乃是提升服务业科技创新效能的关键路径。三是科技服务体系身为创新资源配置的枢纽渠道，其效率状况切切实实地影响着创新效能的高低程度。四是科技服务体系的优化工作明显地提高了资源整合以及分配的效率。五是多主体协同为之提供了资源流动以及共享方面的组织保障。六是企业、高校、研究机构以及政府的多元参与，借助设施、技术以及数据的共享，能够形成强大的资源合力的。
服务业先是经历了利用计算机以及信息技术来优化资源管理的阶段，而后又转变为借助互联网平台去拓展市场，进而提升生产力。这些年，大数据分析、人工智能等技术跟服务业深度融合，这就让服务业企业能够凭借深度分析海量数据，来制定个性化营销策略，还能优化供应链管理。服务业凭借引入先进科技，推动服务产品、模式以及管理创新，明显提升了服务质量、运营效率以及客户满意度。可是，在实践推进当中，依旧面临诸多挑战。首先，服务业科技发展呈现出水平不均衡的态势，在众多传统服务领域，因缺乏核心技术方面的支撑，所以难以达成有效的数字化转型升级。其次，创新资源配置存在不合理的状况，中小企业于研发投入以及科技资源获取方面有着显著的不足，区域和行业之间的发展不平衡把这一问题导致得更加厉害了。此外，人才短缺属于制约服务业科技创新的关键因素，特别是其中的高端技术与跨学科复合型人才，没能满足服务业快速发展所产生的需求。还有，科技创新的成果转化率很低，致使创新效益没有能够充分地显现出来。这些问题，共同对现代服务业科技创新往后的发展形成了制约，急切需要借助资源整合、人才培养等举措来得以解决。
量化服务业科技创新效能的四个抓手
服务业科技创新，是多维资源整合，是服务目标协调，是多重价值创造的有机统一，并且具有跨区域的外部影响力，具有跨行业的外部影响力。其创新成果，不仅能增强创新主体的竞争力，而且还能够通过知识扩散，通过技术转移，促进其他企业创新水平的提升，促进其他行业创新水平的提升，促进整个国家创新水平的提升，促进其他企业市场竞争力的提升，促进其他行业市场竞争力的提升，促进整个国家市场竞争力的提升。服务业科技创新的关键，在于衡量资源配置效率，在于衡量成果产出效率，在于衡量创新活动对社会发展的推动作用，在于衡量创新活动对经济发展的推动作用，在于衡量创新活动对行业发展的推动作用。创新效率是反映服务业科技创新效能的重要参数，创新效益是反映服务业科技创新效能的重要参数，创新竞争力是反映服务业科技创新效能的重要参数。因此，助力服务业科技创新效能量化需要从以下几个方面入手。
一要构建统一评价体系，为全面且准确地评估服务业科技创新的效能，需构建一套统一的、多维度的评价指标体系，该体系要涵盖技术创新的深度与广度，还要涵盖市场应用的实际效果，以及经济效益，还有社会贡献，经由科学设计评价指标，可客观衡量服务业科技创新的成效，能提供有力依据以优化资源配置、提升创新效率，进而推动服务业朝着更高水平发展。
二是借助数据技术推动决策，随着数据技术持续发展，量化科技创新效能越发依赖数据驱动方式，应运用大数据技术搜集和服务业科技创新相关的各类数据，对创新的投入、产出、效率以及效益加以量化评估，借助数据挖掘、统计分析、机器学习等技术手段，深入剖析创新的进展和趋势，识别关键影响因素，进而优化资源配置，提升科技创新成果的转化与应用效率。
首先，服务业科技创新处于动态发展进程，所以要进行动态调整。接着，效能评价机制得跟着不断调整优化。然后，要定期去审视现有的评价指标体系，以此保证它能契合发展的新形势、新需求。同时哈，还要引入第三方评估机构，进而增加评价的公正性与透明度，给服务科技创新的持续优化提供有力保障。最后，通过动态调整评价机制，来确保服务科技创新一直沿着正确方向前行。
在量化服务业科技创新效能的过程当中，要重视创新成果的转化以及应用，这是必须做到的，四是强化成果转化激励。对于服务业科技创新项目，要对其经济效益、社会效益以及市场前景等方面展开量化评估，之后把评估结果跟政府的财政补贴、税收优惠等政策措施以及企业的奖励机制进行结合。借助促进科技成果与市场需求的对接这种方式，来提高成果转化效率，进而加速科技创新的实际应用。